Kreissparkasse Altenkirchen optimiert ihr Geschäftsstellen-Netz
Zusammenlegung der Geschäftsstellen Alsdorf, Bruche und Wehbach mit Betzdorf und Kirchen zum 1. Mai 2011. In den drei Geschäftsstellen werden insgesamt rund 1000 Kunden über die Neustrukturierung und die damit verbundenen Änderungen informiert. Die Kunden aus Alsdorf und Bruche werden von der neuen Geschäftsstelle in Betzdorf, dem Sparkassen-Forum am Gerberdeck, aufgenommen; die heutigen Kunden aus Wehbach werden nach Kirchen übergeleitet. Auch die Berater werden mit dorthin gehen, so dass die vertraute Kundenbeziehung fortgeführt werden kann.
Die Beratungstätigkeit erfährt durch die Neukonzeption eine deutlich höhere Qualität, weil sie gebündelt erfolgt. Mit der Eröffnung des Sparkassen-Forums in Betzdorf ergeben sich neue Möglichkeiten für die Kunden. So stehen eine ausreichende Zahl an Parkplätzen und ideale Einkaufsmöglichkeiten zur Verfügung. Mit großzügig konzipierten Büro- und Ladenflächen sowie erweiterten Kapazitäten werden ganz sicher alle ihre Freude haben: Kunden, Mitarbeiter sowie alle Gäste und Freunde unseres Hauses. Und wer im Neubau “sitzt”, der wird sich darin wohl fühlen: In einem freundlichen Ambiente mit viel Freiraum für gemeinsame, motivierte Schaffenskraft. Die heutigen Wehbacher Kunden werden künftig in der Geschäftsstelle Kirchen in der Lindenstraße 5 betreut. Dort stehen neben kompetenten und erfahrenen Mitarbeiter/innen modernste Technik bereit.
Das schon heute gern genutzte Tankstellen-SB-Angebot in Wehbach steht selbstverständlich weiterhin zur Verfügung. Und gegen Jahresende wird das Angebot in Alsdorf zur Bargeldversorgung ebenfalls erweitert. In der zurzeit im Bau befindlichen Tankstelle der Fa. Bellersheim wird ein Geldautomat mit Kontoauszugsdrucker installiert. Scheu davor, den Geldautomaten zu nutzen, haben auch ältere Kunden nicht mehr, ergänzt Pressesprecher Johannes Kaspers. „Unsere Mitarbeiter stehen schon jetzt mit Rat und Tat zur Seite und erklären gern, wie die Geräte zu handhaben sind.“ Alle Konten und Daten bleiben unverändert bestehen.
Für das Unternehmen gibt es zwingende Gründe, die beschriebene Umstrukturierung anzugehen. Die regionalen Rahmenbedingen haben sich in den letzten zehn Jahren deutlich verändert. In anderen Bereichen, auch in öffentlichen Schulen oder Kindergärten, sind die Auswirkungen schon viel früher wirksam geworden. Die Bevölkerungszahlen gehen zurück. Und für Finanzdienstleister ist die Kostenstruktur relativ hoch, was die Ausstattung mit technischen Geräten und Personal betrifft.
Mit weiterhin 17 Geschäftsstellen und acht Selbstbedienungs-Centern hat die Kreissparkasse auch ab dem 1. Mai nach wie vor das dichteste Geschäftsstellennetz im Kreis Altenkirchen. Man werde auch künftig alles daran setzen, so versichern die Verantwortlichen der Kreissparkasse Altenkirchen, zur vollsten Zufriedenheit der Kunden zu arbeiten.
