AktionsForum lädt zur Auftaktveranstaltung am 22. August ein

NEUWIED – Neuwied soll Qualitätsstadt werden – AktionsForum lädt zur Auftaktveranstaltung am 22. August ein – Das AktionsForum Neuwied lädt Händler, Dienstleister, Ärzte und Handwerksbetriebe ein zu einer Auftaktveranstaltung der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ am Donnerstag, 22. August, um 19.45 Uhr im Café Auszeit an der Marktkirche. Erklärtes Ziel ist es, Neuwied zu einer „Q-Stadt“ zu machen. Das „Q“ ist das Siegel für Servicequalität in Deutschland. Mehr als 2.300 Betriebe haben sich seit 2004 bundesweit nach den Q-Kriterien zertifizieren lassen und somit im besonderen Maß der Servicequalität verschrieben. In Rheinland-Pfalz tragen bislang 489 Betriebe das Zertifikat als Qualitätsbetrieb der Stufe I und 22 Betriebe das Zertifikat der Stufe II. Mit der Übertragung auf weitere Branchen und ganze Städte wird an den Erfolg der Initiative angeknüpft. Bis dato sind vier Städte in Rheinland-Pfalz als Q-Stadt ausgezeichnet: Hachenburg/Westerwald, Daun/Eifel, Bad Neuenahr-Ahrweiler/Ahr und Bernkastel- Kues/Mosel. Für eine Zertifizierung als Qualitäts-Stadt sind Teamgeist, branchenübergreifende Zusammenarbeit und Engagement der teilnehmenden Betriebe gefragt. Je größer die Stadt, desto mehr Betriebe müssen an einem Qualitätsstrang ziehen. Die nach ServiceQualität Deutschland zertifizierten Dienstleistungsunternehmen, egal ob Gastronomie, Handel, Handwerk, Hotellerie oder Ärzte, Bibliotheken, Schwimmbäder oder Verwaltung, müssen auch gemeinsam Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -verbesserung erarbeiten. „Wir möchten in Neuwied die Chance nutzen und den Bürgern und Gästen über eine zertifizierte Qualitätssteigerung ein einmaliges Einkaufs- und Beratungserlebnis zu bieten“, betont Franz Becher, Sprecher des AktionsForums. Ziel sei eine Image- und Servicequalitätsverbesserung des Handels, der Gastronomie, der Verwaltung und somit der gesamten Stadt durch Steigerung von Servicequalität gegenüber Kundschaft, Gästen, Bürgern und Öffentlichkeit. Referenten bei der Auftaktveranstaltung sind Niklas Bolenz (Landeskoordinierungsstelle ServiceQualität Deutschland in Rheinland-Pfalz) und Paul Nett (Initiator der Q-Stadt Bad Neuenahr/ Ahrweiler), die das Thema und die praktische Umsetzung näher erläutern werden.